Datenschutzerklärung

Allgemeines und Verantwortlicher

Datenschutz und Datensicherheit sind wichtige Themen bei der Nutzung von Onlinediensten, deshalb ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften behandeln. Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer unserer Website darüber informieren, wie, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir Daten erheben, bearbeiten und verwenden.

Verantwortlicher dieser Website und deren Datenverarbeitung:

H. Schwarzenbach AG
Münstergasse 17/19
8001 Zürich
Tel. +41 44 261 13 15
info@schwarzenbach.ch

Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen. Es gilt die jeweils auf unsere Webseite publizierte aktuelle Version.
Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen der H. Schwarzenbach AG Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.
Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, kann es sein, dass diese Sie von unserer Seite wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

1. Personenbezogene Daten

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Diese Daten erheben wir in erster Linie von Ihnen direkt bei Erstellung eines Benutzerkontos, im Zuge des Bestellvorgangs, beim Newsletter-Abonnement und bei sonstiger Kontaktaufnahme Ihrerseits. Unter Umständen erhalten wir personenbezogene Daten auch von Dritten (z. B. Geschenkversand, Bonitätsprüfung). Wir erheben, nutzen und geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Benutzerkonto

Um über unsere Website Bestellungen tätigen zu können, muss jeder Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten. Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive Bestellvorgänge. Sofern Sie als Kunde den Onlineshop verlassen, werden Sie automatisch ausgeloggt.
Wir übernehmen keine Haftung für Passwortmissbrauch durch Dritte.

Bestellvorgang

Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung vom Kunden eingegeben werden, werden gespeichert.
Dazu gehören:

– Name, Vorname
– Adresse
– Zahldaten
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer

Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister (z. B. Lieferadresse an die Post) weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.
Die Daten bei Bezahlung über Twint, Postfinance E-Finance, Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen und über die geschützte Plattform von Postfinance abgewickelt. Wir haben keine Einsicht in Ihre Kreditkarten- und Kontoinformationen.
Unsere Unternehmung ist nach den weltweit gültigen Sicherheitsstandards PCI DSS zertifiziert.
Acertigo Zertifizierung 2.2022-2.2023

Bonitätsprüfung

Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, führen wir bei Bezahlung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung vor Abschluss eines Vertrags durch. Nebst einer Prüfung der vergangenen Transaktionen mit uns und eventueller Änderungen Ihrer persönlichen Daten greifen wir ebenfalls auf dritte Dienstleister zurück. Dies ist die Intrum AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach, die uns über Ihre gesicherte Website Bonitätsauskünfte zur Verfügung stellt.

Newsletter-Abonnement

Wir bieten Ihnen einen Newsletter an, in welchem Sie über Wissenswertes, Aktuelles und Interessantes rund um unser Spezialitätengeschäft und unsere Produkte informiert werden. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben. Hier (Link) können Sie unseren Newsletter bestellen.

Kontaktaufnahme Ihrerseits

Nehmen Sie mit uns durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann.

Aufgrund der gesetzlichen Vorschriften sind wir verpflichtet, Vertragsdaten im Rahmen unserer Buchhaltung (z. B. Rechnungen, Quittungen) 10 Jahre aufzubewahren.
Andere personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, gebraucht werden (z. B. E-Mail Adresse, Zugangsdaten zum Onlineshop).

Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Zugriffsdaten

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden automatisch Daten erhoben und als «Server-Logfiles» abgespeichert.

Folgende Daten werden auf diese Weise protokolliert:

– Besuchte Website
– Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
– übertragene Datenmenge
– Meldung über erfolgreichen Abruf
– Referrer URL (Website, über die Sie zur aktuellen Website gekommen sind)
– Verwendeter Browser nebst Version
– Verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche
– Verwendete IP-Adresse
– anfragender Provider

Die erhobenen Daten dienen dazu, die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen sowie für  statistischen Auswertungen. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt.
Bei konkreten Anhaltspunkten auf eine rechtswidrige Nutzung behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen.

3. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website aufrufen. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Website.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden die Textdateien im Internetbrowser Ihres Gerätes abgespeichert. Ihr Browser greift bei einem erneuten Aufruf unserer Website auf diese Dateien zu und so sind gewisse Einstellungen wie z. B. Spracheinstellungen, Warenkorbinhalt ohne erneute Eingabe verfügbar.

Da die Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, haben Sie die volle Kontrolle hierüber und können über die Einstelloptionen Ihre individuelle Nutzung der Cookies verwalten. Bitte beachten Sie hierbei, dass je nach Einstellung nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden können.

4. Google Analytics

Google Analytics ist ein nützliches Analyse-Tool zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Unsere Website nutzt den Dienst «Google Analytics», welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Sie als Nutzer. Der Dienst verwendet «Cookies» – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen wie Browser-Typ, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL  werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf unserer Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche wir mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Ausserdem können Sie darüber hinaus die Erfassung sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie den hier verfügbaren Browser-Plugin herunterladen und installieren. Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.

Der Schutz der Daten

Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um Ihre Daten gegen unberechtigten und unrechtmässigen Zugriff, Bearbeitung oder Verlust zu schützen.
Bedenken Sie jedoch, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Einen vollumfänglichen Schutz vor dem Zugriff durch Fremde können wir daher nicht gewährleisten.

Warenkorb